1. Introdução
Ao acessar ou usar a plataforma OwnBase, você concorda com estes Termos e Condições. Eles regem a relação entre a OwnBase e você — seja você uma marca, agência ou creator. Ao criar uma conta, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. Descrição dos Serviços
A OwnBase é uma plataforma SaaS de community marketing que permite às marcas construir e ativar comunidades de nano-influenciadores por meio de missões gamificadas. Os serviços incluem: gestão de missões, sistema de pontuação e recompensas, rastreamento de performance, compliance de conteúdo e marketplace de criadores.
O escopo de cada serviço varia conforme o plano contratado. Funcionalidades adicionais podem estar disponíveis em planos superiores ou mediante contrato específico.
3. Responsabilidades do Usuário
Ao usar a plataforma, você se compromete a:
Fornecer informações precisas e atualizadas
Responder às comunicações em tempo hábil
Aprovar conteúdos e missões quando solicitado
4. Pagamentos e Faturamento
O faturamento é mensal, salvo acordo distinto em contrato
Os pagamentos devem ser realizados até a data de vencimento
Atrasos podem resultar na suspensão temporária do acesso
5. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo gerado pelos criadores no âmbito das missões pertence à marca contratante, que recebe licença de uso ampla e irrestrita ao publicar a missão. A OwnBase retém a propriedade integral da plataforma, sua tecnologia, interface, algoritmos e marca.
A OwnBase não reivindica propriedade sobre o conteúdo produzido pelos criadores. O uso de dados e conteúdos da plataforma para fins de marketing da própria OwnBase (estudos de caso, apresentações comerciais) requer autorização prévia por escrito da marca.
6. Isenção de Resultados
A OwnBase oferece as ferramentas e a metodologia para ativar sua comunidade de forma eficaz, mas não garante resultados específicos de engajamento, alcance ou conversão. Resultados de marketing dependem de múltiplos fatores externos, incluindo:
A OwnBase não se responsabiliza por resultados abaixo do esperado quando decorrentes desses fatores externos.
7. Cancelamento
Você pode cancelar sua conta ou plano a qualquer momento pelo painel administrativo, sem multa, respeitando o período de aviso previsto no seu contrato. O cancelamento encerra o acesso ao término do ciclo de faturamento já pago.
A OwnBase se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, publiquem conteúdo ilegal, utilizem a plataforma para spam ou abuso, ou comprometam a segurança da plataforma e de outros usuários.
8. Limitação de Responsabilidade
A OwnBase não se responsabiliza por: perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma; interrupções temporárias de serviço por manutenção ou falhas de infraestrutura de terceiros; decisões de negócio tomadas com base nos dados e relatórios da plataforma; alterações nas políticas das redes sociais que afetem o desempenho das missões. Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, é limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses de serviço.
Mudanças nos algoritmos das redes sociais
Variações de desempenho entre criadores e comunidades
Fatores externos de mercado fora do controle da OwnBase
9. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em nossas práticas comerciais.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após a data de vigência implica aceite das novas condições.
10. Contato
Alguma dúvida?
Para questões sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@ownbase.com.br. OwnBase — Plataforma de Community Marketing. Brasil.
